Onze eerste bevindingen met ChatGPT Ads.
Een paar zoekwoorden in Google en gaan. Zo zochten we jarenlang. Inmiddels leggen mensen complete vragen voor aan ChatGPT: met context, twijfels en wensen erbij.
En goed nieuws; je kunt er vanaf nu ook op adverteren. Hup, nog een kanaal erbij om zichtbaarheid te creëren voor je merk. Handig! Of toch niet? We hebben het voor je getest.
Onze conclusie tot nu toe? We zien kansen. Maar ook een kanaal waarin je als adverteerder nog opvallend weinig grip hebt op wat er achter al die vertoningen gebeurt. Laten we dat eens uitpluizen.
Bij Google draait veel om de zoekterm. Bij ChatGPT zit juist veel waarde in alles eromheen: de situatie, twijfel, vergelijking en vervolgvragen. Voor adverteerders maakt dat vooral het moment interessant. Je bent niet zichtbaar omdat iemand jouw zoekwoord triggert, maar juist wanneer iemand een probleem heeft en nog niet weet dat jij hiervoor de oplossing hebt.
Je verschijnt dus niet zomaar bij een exact zoekwoord dat je zelf uitkiest. Je probeert op het juiste moment onderdeel te zijn van een vraagstuk. En daar ontstaat een nieuwe kans. Want normaal bouw je zo’n positie stap voor stap op met goede content, autoriteit en SEO. Dat kost bakken met tijd.
Met advertenties in ChatGPT kun je die lange aanloop deels overslaan. Ook een kleinere organisatie kan met een beperkt budget zichtbaar zijn wanneer een potentiële klant een relevante vraag stelt. We noemen dat geleende relevantie.
Je hebt die positie niet jarenlang opgebouwd, maar koopt tijdelijk zichtbaarheid op een moment waarop je wél relevant kunt zijn. SEO wordt daarmee natuurlijk niet overbodig. Maar je krijgt er wel een snellere route naast.
We kwamen uit op ruim 7.000 vertoningen en 64 klikken. Gemiddeld betaalden we ongeveer € 2,38 per klik (CPC) en lagen de kosten per 1.000 weergaven (CPM) rond de € 20.
Of dat goede cijfers zijn? Dat blijkt een redelijke gok te zijn. Want bereik en klikprijs zeggen pas echt iets als je weet bij welke vragen je verschijnt, wie je bereikt en wat er daarna gebeurt.
Daar missen we nog cruciaal zicht op. Stel: we hebben 7.000 vertoningen. Dan willen we vooral weten: bij welke vragen verschijnt onze advertentie? En vooral: waarom daar?
Bij Google zijn we inmiddels gewend aan veel inzicht in zoekgedrag. Bij onze huidige ChatGPT-campagnes hebben we veel minder zicht op wat er achter een vertoning gebeurt.
Dat weten we (nog) niet.
Ook daar hebben we nog niet veel grip op. In onze huidige campagne kunnen we targeten op Nederland, provincie en postcode. Handig, maar nog behoorlijk breed. En dat wringt: de vraag die iemand aan ChatGPT stelt kan heel specifiek zijn, terwijl je zelf nog maar beperkt kunt sturen op wie je bereikt.
Daar komt nog iets bij. Ads worden nu alleen getoond aan gebruikers met een Free- of Go-account. Wie Plus, Pro, Business, Enterprise of Edu gebruikt, krijgt ze niet te zien. Voor B2B maakt dat het voorlopig niet erg relevant is om commercieel te adverteren in ChatGPT, want veel professionals zullen een premium account hebben. Daar kom je dus sowieso niet terecht.
Vooral bij mensen die ChatGPT via een Free- of Go-account gebruiken. Denk aan consumenten, zzp’ers en kleinere ondernemers die met een concrete vraag rondlopen en ChatGPT gebruiken om opties te vergelijken. Juist daar kan een merk of aanbieder vroeg in beeld komen.
En vacatures? Daar zien we misschien wel de grootste kans! Wie nadenkt over een volgende carrièrestap, zit al midden in zo’n relevante zoektocht. Zeker voor werken-bij-campagnes zijn er kansen. Iemand die nadenkt over een volgende stap, functies vergelijkt of zich oriënteert op werkgevers, zit al midden in zo’n relevante zoektocht. Precies daar kan vroeg zichtbaar zijn interessant worden.
ChatGPT Ads is voorlopig geen vervanger van Google of Meta. Daarvoor kunnen we nog te weinig sturen op wie we bereiken en zien we nog te weinig van wat er achter een vertoning gebeurt. Zeker voor B2B is het lastig om het marketingbudget nu al hard te verantwoorden.
Ons belangrijkste advies? Kijk verder dan de kosten per klik. Een CPC van €2,38 zegt weinig als je niet weet wie je bereikt en wat dat uiteindelijk oplevert.Voorlopig zien we ChatGPT Ads daarom vooral als een kanaal om te ontdekken en te leren, niet als een kanaal waarop je al blind je marketingbudget inzet. Afhankelijk van je vraagstuk kun je het dus zeker proberen, maar met realistische verwachtingen.
Ondertussen testen wij verder.
